Sari la:

        MERSUL         

    TRENURILOR    

 

CURSE AUTOCAR

PROGRAM ECHIPE

Special

PARTENERI

Casa de Avocatura Coltuc


Newsletter
Continuă

112, moartea pasiunii. Suprarealism italian a la Visconti, în valoare de 50 milioane euro
Categorie:   Din Cluj  Autor:  Mihai PETEAN  Data:  10.04.2017  Ora:  06:00  Citiri:  754

Share:
Voteaza articolul:

Nota 5/5 (4 voturi)

Adeseori vedem în filme apeluri la numărul de urgență. Operatorul, calm și totodată bun psiholog, întreabă detalii funcție de care se cunosc deja, în timp real, care servicii de urgență trebuie să se deplaseze la fața locului și cu ce aparatură. Și, ÎN TIMPUL CONVORBIRII, echipajele de intervenție PLEACĂ DEJA LA FAȚA LOCULUI.  Asta în alte părți…

În România, din aprilie 2005 funcționează, operat fiind de STS, Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă 112. O investiție de peste 40 milioane euro, la care, periodic, se mai adaugă alte milioane de lei. Funcționeaă însă sistemul? Pe ce am dat aproape 50 milioane de euro. Teoretic funcționează, fiind unul din cele mai apreciate din Europa. Dar…cum funcționează? Pentru că practica ne omoară.

Zilele trecute, un amic îmi povestea o întâmplare pe care nu aș fi crezut-o dacă nu aș fi avut proba elocventă în acest sens. Într-o seară, după un tete a tete prelungit cu Bachus, un cetățean, supărat pe nevastă și viață, începe să urle într-o parcare. Și, sub influența lui Bachus, între două clătinări, începe a da cu ce apucă (mâini, picioare, pietre) în parbrizele mașinilor, sparge geamul de la acces în bloc și rupe ușa de la intrarea blocului. Apoi se urcă LA VOLANUL UNEI MAȘINI ȘI PLEACĂ. Amicul, înainte ca turbulentul să se urce la volan, sună la 112, unde operativ îi spune doamnei ce se întâmplă și locația exactă. În timp ce acțiunea e în plină desfășurare, operatorea îl întreabă cum îl cheamă, dacă turbulentul e femeie sau bărbat și cu ce lovește turbulentul în parbizele mașinilor. Apoi, INCREDIBIL, apelantul e pus pe hold și apelul e direcționat spre Secția de Poliție. Legătura se întrerupe. Apelantul reia 112 și ajunge a vorbi cu cei de la Secția de Poliție, cărora din nou le spune ce se petrece și locația! Noroc că aceștia, lucrători de la Secția 6 Poliție Rurală, aflaseră de incident și erau deja pe drum. Oricum, între timp turbulentul se urcă în mașină și dispare conducând beat criță o mașină pe drumurile publice, fiind un real pericol….

Suprarealism italian a la Visconti în valoare de 50 milioane euro.

În primul rând cum naiba să fii obligat să spui aceeași poveste de cel puțin două ori, o dată operatoarei și o dată polițiștilor (eventual și Ambulanței) ?! Nu avem Serviciu INTEGRAT de Urgențe?!?! Nu există colaborare directă? Discuție în timp real cu toți operatorii de servicii de uregnță?! Dacă e o chestiune de viață și de moarte, în cele cîteva minute până repeți aceeași poezie la operator și Poliție și Ambulanță, viața se poate stinge!

Apoi, cum naiba să fii întrebat cum te numești !? Când apelezi de pe un număr de mobil (ca să nu mai vorbim de un fix) acesta e fie de abonament fie prepay. Dacă e abonament, ar fi normal să apară automat deținătorul abonamentului! Care își asumă veridicitatea apelului. Iar dacă e prepay și ne bazăm pe sinceritatea apelantului, acesta poate să spună și că îl cheamă Traian Băsescu și apoi să arunce cartela sau chiar și telefonul. Am investit peste 40 de milioane euro ca cei de la Centrul de Comandă 112 să nu fie în stare să identifice identitatea unui apel? Nici nu mai vorbesc de o eventuală identificare de poziție geografică a unui apel!

Iar legat de restul întrebărilor, absolut penibile, dacă nu chiar idioate! Ce naiba e apelantul? Organ de cercetare penală și efectuează CLF (cercetare la fața locului)? De unde să știe el dacă e femeie sau bărbat și dacă sparge un geam cu mâna dreaptă sau cu o bâtă de baseball? El vede de pe geam, de la etajul șase cum o persoană urlă și sparge mașini și ușa de la bloc la adresa X. Nu e de ajuns atât?! Ce mai contează dacă e femeie sau bărbat și cu ce sparge parbrizele mașinilor ?! Dacă e bărbat trimit polițiști mai vânjoși, iar dacă sparge geamurile cu o piatră doar îl urecheză și dacă le sparge cu piciorul trimit Trupele Speciale și Pompierii că e karatist !?  

Cine naiba a realizat protocoalele și modul de operare de la 112 ? ce specialiști? Vreun absolvent de Drept la Universitatea din Băicoi !? Sau vreun polițist care a făcut hemoroizi în munca de birou, total rupt de realitatea din teren ?  Cum s-au făcut angajările operatorilor de la 112? Pe bază de concurs tip cea mai cretină și inutilă întrebare posibilă într-o situație de urgență? În ce s-au investit cele peste 40 de milioane de euro? Doar în dotare tehnică? Nici un euro în pregătirea umană? Sau, pe hârtie aceasta s-a bifat, dar în realitate din pregătirea profesională a personalului s-au construit mici căsuțe de relaxare, a mai răsarit un SUV și s-au mai delectat unii prin te miri ce vacanțe exotice?

Am investit aproape 50 de milioane într-un sistem care adeseori mai mult încurcă decât ajută. De ce e nevoie de a repeta ce se întâmplă la 2-3 persoane? De ce atâta vorbărie inutilă și atâtea întrebări inutile? Eficacitatea unui serviciu de urgență constă mai ales în timpul de reacție și în operativitate !

Exemplul de mai sus e elocvent. În timp ce apelanții repetau aceeași poezie la operatorul 112 și la lucrătorii de poliție și în timp ce răspundeau la întrebări ridicole și inutile, o persoană în stare de ebrietate a avut timp a se urca la volan și a goni pe drumurile publice! Dacă nu era repetarea poeziei și răspunsul la întrebările cretine, Poliția putea să ajungă în timp util. Așa, am avut un beat criță la volan pe drumurile publice….Se pedalează imens pe conceptul de prevenție, dar cum să faci prevenție când modul de acțiune al 112 împiedică tocmai această componentă esențială a sistemului de luptă împotriva criminalității ?!?


Tag-uri articol: 112, politia, preventie, operator, ...

Ultimele articole de Mihai PETEAN:


Comentarii articol (0)
Va rugam postati doar comentarii ce au legatura cu subiectul articolului. Ne rezervam dreptul de a nu publica textele ce contin cuvinte vulgare, expresii jignitoare sau atacuri la persoana, precum si pe cele care contin linkuri cu scop publicitar.
Nu exista nici un comentariu
Scrie un comentariu:




Cod securitate:
Introdu codul:


Trimite!
Comentarii Facebook:

Poate te-ar interesa si:

Cele mai comentate (7 zile)

Dezvoltare software, optimizare web, agentie web, Centric IT